NARRIVO

개인정보처리방침

㈜나리보(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, NARRIVO 기업회원 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 존중하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 NARRIVO 기업회원 서비스 및 관련 웹/앱 서비스에 적용됩니다. 본 방침은 기업회원 담당자(관리자·멤버 등 기업회원 계정을 이용하는 개인)의 개인정보 처리에 관한 사항을 규정하며, 회원(구직자) 및 지원자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인회원 개인정보처리방침에 따릅니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 기업회원 가입 및 계정 관리 기업회원 식별, 담당자 확인, 계정 생성, 로그인, 관리자·멤버 구분 관리, 계정 활성화·비활성화, 회원 탈퇴 처리
  2. 회사 정보 확인 및 서비스 이용 관리 회사 정보 등록, 기업회원 자격 확인, 공고 등록 권한 확인, 기업 계정 관리
  3. 멤버 초대 및 관리 기업회원 내 멤버 초대, 본인 확인을 위한 휴대전화 인증, 멤버 활성화·비활성화
  4. 채용공고 등록 및 운영 채용공고 작성, 임시저장, 게시, 수정, 마감, 복제, 삭제, 연장 등 공고 운영 기능 제공
  5. 지원자 관리 및 채용 절차 운영 지원 지원자 열람, 지원 상태 관리, 전형 결과 등록, 결과 안내, 추천 인재 제안, 제안 상태 관리 등 채용 절차 보조
  6. 서비스 알림 발송 및 관리 채용공고, 지원자, 제안, 이용권 등 서비스 이용과 관련한 알림의 발송, 담당자별 확인 상태 관리
  7. 이용권 구매 및 결제 관리 이용권 구매, 결제 처리, 결제 내역 관리, 결제 취소, 환불, 지출증빙용 현금영수증 발급 관련 업무
  8. 고객 문의 및 서비스 운영 문의 응대, 공지사항 전달, 서비스 장애 처리, 오류 확인, 서비스 개선, 이용 통계 분석
  9. 부정 이용 방지 및 보안 관리 허위 기업정보 등록, 권한 없는 계정 사용, 부정 결제, 지원자 정보 오남용, 비정상 접근, 약관 위반 행위 탐지 및 대응
  10. 마케팅 및 광고 신규 서비스 안내, 이벤트·프로모션 정보 제공, 뉴스레터 발송, 세미나·콘텐츠 안내. 단, 마케팅 및 광고 목적의 정보 발송은 이용자가 별도로 동의한 경우에 한합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

  1. 회사는 기업회원 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
    1. 기업회원 가입 및 계정 관리 : 담당자 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호 또는 소셜 로그인 식별 정보, 회사명, 부서, 직책, 관리자·멤버 구분
    2. 회사 정보 등록 : 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 회사 연락처, 회사 이메일, 사업자등록증 등 회사 확인에 필요한 정보
    3. 멤버 초대 및 관리 : 초대받는 담당자의 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 초대 상태, 활성화·비활성화 상태, 휴대전화 인증 결과
    4. 채용공고 운영 : 공고 작성자·수정자 정보, 공고 등록 및 수정 이력, 공고 상태 변경 이력
    5. 지원자 관리 및 제안 기능 이용 : 지원자 열람 이력, 지원 상태 변경 이력, 전형 결과 등록 이력, 제안 발송 이력, 제안 상태 관리 이력
    6. 서비스 알림 : 알림 발송 내역, 담당자별 알림 확인 여부 및 확인 일시, 알림 수신 설정
    7. 결제 및 이용권 관리 : 결제 담당자 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 결제수단, 결제일시, 결제금액, 상품명, 이용권 구매·사용·취소·환불·소멸 내역, 증빙 발급 정보
    8. 고객 문의 : 문의자 이름, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용, 첨부파일, 처리 결과
    9. 자동 수집 항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기 정보, OS 정보, 브라우저 정보, 접속 일시, 페이지 조회 기록, 오류 기록
  2. 개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
    1. 기업회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 담당자가 직접 입력
    2. 관리자 또는 멤버 초대 과정에서 입력
    3. 결제, 문의, 공고 등록, 지원자 관리, 알림 확인 등 기능 이용 과정에서 입력 또는 생성
    4. 서비스 이용 과정에서 정보통신 단말기 등을 통해 자동 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    구분처리 목적보유 및 이용기간
    기업회원 계정 정보기업회원 식별, 계정 관리기업회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지
    관리자 및 멤버 정보멤버 초대 및 관리기업회원 탈퇴 또는 멤버 삭제 시까지
    회사 정보기업회원 자격 확인, 공고 운영기업회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지
    채용공고 운영 이력공고 운영, 분쟁 대응, 서비스 관리기업회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
    지원자 관리 및 제안 이용 이력지원자 정보 접근 기록 관리, 개인정보 침해 사고 대응, 분쟁 대응열람 또는 발송일부터 2년
    서비스 알림알림 발송 및 확인 상태 관리발송일부터 90일. 단, 관련 지원자 정보가 파기되는 경우 그 시점에 삭제
    결제 및 이용권 정보결제 처리, 환불, 증빙, 분쟁 대응관계 법령에 따른 보관기간까지
    고객 문의 기록문의 응대, 분쟁 처리문의 처리 완료 후 3년
    접속 로그 및 서비스 이용 기록보안, 부정 이용 방지, 법령상 보관관계 법령에 따른 보관기간까지
  2. 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
    보관 정보보관 근거보관 기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
    접속 로그통신비밀보호법3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 원칙적으로 기업회원 담당자의 개인정보를 정보주체의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
    2. 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  2. 현재 회사는 기업회원 담당자의 개인정보를 별도의 제3자에게 제공하지 않습니다.
  3. 향후 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 사전에 안내하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

제5조 (지원자 개인정보 처리에 관한 안내)

  1. 기업회원은 NARRIVO 서비스를 통해 지원자 정보 또는 공개 프로필을 열람할 수 있습니다. 지원자 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 사항은 NARRIVO 개인회원 개인정보처리방침 및 개인회원의 동의 내용에 따릅니다.
  2. 회사가 기업회원에게 지원자 개인정보를 열람하게 하거나 제공하는 것은 개인회원(지원자)의 동의에 기초한 제3자 제공이며, 회사와 기업회원 간 개인정보 처리위탁 관계가 아닙니다. 기업회원에게 제공된 이후의 지원자 개인정보 처리에 대해서는 기업회원이 독립적인 개인정보처리자로서 관계 법령과 자체 개인정보 처리 기준에 따라 책임을 부담합니다.
  3. 기업회원은 NARRIVO를 통해 열람하거나 제공받은 지원자 개인정보를 채용 절차 진행 목적 범위 내에서만 이용해야 하며, 지원자의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하거나 다른 채용, 영업, 마케팅, 데이터베이스 구축 목적으로 이용할 수 없습니다.
  4. 회사가 서비스 내에 보관하는 지원자 정보의 보관 및 파기 기준은 다음과 같습니다.
    구분처리 기준
    최종 전형 결과가 등록된 경우최종 전형 결과 등록일부터 180일 경과 시 파기
    최종 전형 결과가 등록되지 않은 경우해당 채용공고의 마감일부터 180일 경과 시 파기
    지원자가 지원을 취소한 경우즉시 파기
    기업회원이 이용계약을 해지한 경우즉시 파기
  5. 채용공고가 마감된 이후에도 기업회원은 제4항의 보관 기간이 만료될 때까지 해당 채용공고의 지원자 정보를 열람하고 전형 결과를 등록할 수 있습니다. 보관 기간이 만료되어 지원자 정보가 파기된 경우 기업회원은 이를 열람할 수 없습니다.
  6. 지원자 정보가 파기되는 경우 회사는 해당 지원자와 관련하여 기업회원에게 발송된 알림도 함께 삭제합니다. 다만 기업회원 담당자의 지원자 정보 열람 이력은 개인정보 침해 사고 대응 및 분쟁 대응을 위하여 제3조에 정한 기간 동안 보관합니다.
  7. 기업회원이 지원자 정보를 별도로 열람·다운로드하여 서비스 외부에 보관하는 경우, 해당 정보의 보관 및 파기에 관한 책임은 기업회원에게 있습니다. 회사가 서비스 내 지원자 정보를 파기하더라도 기업회원이 외부에 보관 중인 정보는 파기되지 않으므로, 기업회원은 관계 법령에 따라 이를 직접 파기해야 합니다.
  8. 회사는 기업회원이 지원자 개인정보를 목적 외로 이용하지 않도록 기업회원 이용약관 및 운영정책을 통해 제한합니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

  1. 회사는 원활한 기업회원 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
  3. 회사의 개인정보 처리업무 위탁 현황은 다음과 같습니다.
    수탁업체위탁업무 내용
    Amazon Web Services, Inc.클라우드 서버 운영 및 데이터 보관, 휴대전화 인증 문자 발송
    코리아포트원결제 연동 서비스 제공
  4. 회사는 위탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

  1. 회사는 현재 기업회원 서비스 제공 과정에서 기업회원 담당자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
  2. 향후 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우, 회사는 관계 법령에 따라 이전받는 자, 이전되는 국가, 이전 목적, 이전 항목, 이전 방법, 보유 및 이용기간, 이전을 거부하는 방법 및 거부 시 불이익 등을 안내하고 필요한 조치를 이행합니다.

제8조 (AI 학습 데이터 활용)

  1. 회사는 기업회원 담당자 개인정보, 기업회원이 등록한 채용공고, 지원자 관리 이력, 제안 이력, 결제 및 이용권 사용 정보를 AI 모델 학습 데이터로 활용하지 않습니다.
  2. 향후 AI 학습 데이터 활용이 필요한 경우, 회사는 관계 법령에 따라 활용 목적, 활용 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부권 및 불이익 등을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 기업회원 탈퇴, 동의 철회 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기 절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인 또는 내부 절차에 따라 개인정보를 파기합니다. 다만 제5조 제4항에 따른 지원자 정보의 파기는 보관 기간 만료 시 별도의 통지 없이 자동으로 이루어집니다.
    2. 전자적 파일 형태의 개인정보 복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    3. 종이 문서 형태의 개인정보 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    4. 법령상 보관이 필요한 개인정보 관계 법령에 따라 보관이 필요한 개인정보는 해당 기간 동안 별도 분리하여 보관한 후 파기합니다.

제10조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

  1. 기업회원 담당자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
  2. 기업회원 담당자는 서비스 내 계정 설정, 관리자 메뉴 또는 고객센터를 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
  3. 기업회원 담당자는 언제든지 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사가 정한 범위 내에서 서비스 알림의 이메일 수신 여부를 설정할 수 있습니다. 다만 결제, 계정 보안, 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 통지는 수신을 거부할 수 없습니다.
  4. 기업회원 담당자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  5. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
  6. 단, 기업회원 계정 운영, 결제, 공고 관리, 지원자 관리 등 서비스 제공에 필수적인 개인정보의 삭제 또는 처리정지를 요청하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 (정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 처리)

  1. 회사는 기업회원 관리자가 멤버(담당자)를 초대하는 과정 등에서, 정보주체 본인이 아닌 기업회원 관리자 또는 다른 담당자로부터 초대 대상자의 개인정보(이름, 이메일 주소, 휴대전화번호 등)를 수집할 수 있습니다.
  2. 이 경우 회사는 「개인정보 보호법」 제20조에 따라 정보주체의 요구가 있으면 지체 없이 다음 사항을 정보주체에게 알립니다.
    1. 개인정보의 수집 출처
    2. 개인정보의 처리 목적
    3. 「개인정보 보호법」 제37조에 따른 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 권리가 있다는 사실

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 기업회원 담당자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치개인정보 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화, 개인정보 보호 교육, 수탁자 관리·감독
  2. 기술적 조치개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 접속기록 보관 및 점검, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 해킹 및 악성코드 방지 조치
  3. 물리적 조치개인정보가 보관되는 서버, 시스템, 자료 보관 장소 등에 대한 접근 통제

제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 기업회원에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 이용 행태를 분석하기 위해 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동 수집 장치를 설치·운영할 수 있습니다.
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  3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지, 보안 설정, 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제14조 (행태정보의 수집·이용 및 거부)

  1. 회사는 서비스 개선, 이용 통계 분석, 보안 관리, 맞춤형 서비스 제공을 위해 기업회원 담당자의 서비스 이용 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
    1. 수집하는 행태정보 서비스 방문 기록, 페이지 조회, 클릭 기록, 공고 작성·수정·게시 이력, 지원자 열람 이력, 제안 발송 이력, 알림 확인 이력, 기기 정보, 접속 환경 정보
    2. 수집 방법 서비스 이용 과정에서 자동 수집
    3. 이용 목적 서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 보안 관리, 부정 이용 방지, 사용자 경험 개선
    4. 보유 및 이용기간 처리 목적 달성 시 또는 기업회원 탈퇴 시까지. 단, 통계 분석 등을 위해 개인을 식별할 수 없도록 처리한 정보는 별도로 보관될 수 있습니다.
  2. 기업회원 담당자는 브라우저 설정, 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 행태정보 수집·이용과 관련한 설정을 변경하거나 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제15조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 황병엽
  • 직책: 개인정보보호책임자
  • 이메일: hello@narrivo.io
  • 연락처: 070-8018-9311

기업회원 담당자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제16조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해 신고센터
  • 개인정보 분쟁조정위원회
  • 대검찰청 사이버수사 관련 부서
  • 경찰청 사이버수사 관련 부서

위 기관은 회사와 별개의 기관이며, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다.

제17조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 회사는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 수집하는 개인정보 항목, 이용 목적, 제3자 제공, 처리위탁 등 정보주체 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.

회사는 개인정보처리방침의 이전 버전을 별도로 보관하고, 이용자가 이전 버전을 확인할 수 있도록 합니다.

  • 공고일자: 2026년 08월 01일
  • 시행일자: 2026년 08월 01일